Заявки с сайта в Telegram и MAX.

Сотрудник получает контакт и описание задачи в рабочем мессенджере. Подключим форму нового или действующего сайта.

Обсудить уведомления Все варианты

Под вашу задачу

Состав и функции согласуем до начала работ.

Данные из формы

Понятное сообщение

В сообщении остаются сведения для первого ответа клиенту.

Имя и контакт
Описание задачи
Нужные поля формы

Нужные сотрудники

Выбранные получатели

Заранее определим, кто должен получать обращения.

Telegram или MAX
Рабочие получатели
Доступы и права

Порядок при сбое

Проверка доставки

Согласуем, как заметить ошибку и что делать дальше.

История доставки
Правила повторов
Резервный канал по ТЗ

Стоимость по задаче

Формы, поля, получатели, каналы доставки и дополнительные действия определяют объём. Уведомления не включаются автоматически в базовый учёт заявок за 15 000 ₽.

Посмотреть подробнее

Как будем работать

Определим данные: Какие формы подключаем, какие поля нужны и кому доставляем сообщения.
Подключим ботов: Настроим передачу по согласованным каналам и проверим сообщение на тестовых данных.
Согласуем работу: Проверим права получателей, инструкции и порядок действий при ошибке доставки.

Расскажите о задаче.

Уточним материалы, функции и ожидаемый результат. Срок и стоимость зафиксируем до начала работ.

Обсудить уведомления Все цены и состав работ

Что уточнить перед стартом

Это бот-консультант для клиентов?

Нет. Здесь речь о служебных уведомлениях для сотрудников: человек отправляет форму на сайте, а ответственный получает сообщение. Сценарий диалога с клиентом — другая задача, её нужно согласовать отдельно.

Что происходит с данными заявки?

Система принимает и сохраняет заявку, формирует сообщение и передаёт его согласованным получателям. Клиент определяет законные основания, состав данных и каналы; «Сибирь Софт» выполняет обработку по поручению.

Гарантируется мгновенная доставка?

Доставка зависит от подключения сайта, серверной площадки и мессенджера. При перебоях возможна задержка. Правила повторной отправки, резервный канал и необходимые гарантии фиксируются отдельно в ТЗ и условиях обслуживания.