Главная / Документы

Правила работы

Понятные условия. Согласованный результат.

Заказ и ТЗ фиксируют проект. Отдельные документы определяют доступы, размещение, копии и обработку данных.

Договор

Для любого проекта

Публичная офертаОбщие правила выполнения работ и оказания IT-услуг.→Заказ / техническое заданиеКонкретный результат, сроки, стоимость и состав работ.→

Данные

Для сайта и системы заявок

Политика обработки данныхКак собственный сайт обрабатывает обращения и технические данные.→Согласие для формы заявкиОтдельное добровольное согласие посетителя сайта.→Поручение на обработку данных заявокРоли клиента как оператора и «Сибирь Софт» как обработчика.→

Инфраструктура

Если выбрано размещение или VM

Специальные условия размещения и VMИспользование, доступ, контент, блокировка и ответственность.→Соглашение об уровне обслуживанияДоступность, реакция, инциденты и поддержка.→Регламент резервного копированияКакие копии существуют, как заказывается и выполняется восстановление.→

Персональные данные: запись РКН № 22-26-037904. Для собственных обращений мы оператор, для данных клиента — обработчик по согласованному поручению.