Разобраться до начала работы
Короткие ответы и полезные статьи о сайте, заявках и размещении. Выберите вопрос, который сейчас важен.
Запуск сайта
Лендинг или многостраничный сайт: что выбрать?
Как выбрать формат под услуги, рекламу и вопросы клиентов, чтобы начать с нужного объёма.
Читать статью 2 мин чтенияЧто подготовить для разработки сайта
Короткий бриф: предложение, материалы, контакты и критерии готовности.
Читать статью 2 мин чтенияИз чего складывается стоимость сайта
Почему похожие на первый взгляд проекты могут стоить по-разному и что нужно согласовать в смете.
Читать статью 2 мин чтенияЧто проверить перед запуском сайта
Практический список: телефон, формы, содержание, доступы и первые заявки.
Читать статьюЗаявки и автоматизация
Как не терять заявки с сайта
Чем сохранение обращения отличается от уведомления и что проверить при сбое.
Читать статью 2 мин чтенияКогда небольшому бизнесу нужна CRM
Признаки, что переписок и таблицы уже недостаточно, и с каких функций начать.
Читать статью 2 мин чтенияУведомления в Telegram и MAX: как организовать работу
Что показывать в сообщении, кому отправлять и почему нужен отдельный учёт заявок.
Читать статьюРазмещение и поддержка
Хостинг или VPS: какое размещение выбрать
Разница в настройках и ответственности, а также условия нашей серверной площадки.
Читать статью 2 мин чтенияРезервные копии: что сохранять и как проверять
Почему RAID не заменяет копирование и как убедиться, что проект можно восстановить.
Читать статью 2 мин чтенияЧто входит в поддержку после запуска
Как разделить исправление ошибок, обслуживание и новые функции, чтобы понимать состав работ.
Читать статьюКоротко о главном
Сайты и заявки
Сколько времени занимает запуск?
Простой лендинг обычно запускается быстрее многостраничного сайта. Точный срок фиксируем после оценки материалов, количества страниц и подключений.
Что нужно предоставить для начала?
Достаточно рассказать об услуге, клиентах и текущем способе приема заявок. Поможем собрать структуру, тексты и список нужных материалов.
Можно начать только с сайта?
Да. Сначала можно запустить страницу с формой, а учет клиентов, уведомления и автоматизацию подключить позже.
Как формируется стоимость?
Цена зависит от количества страниц, готовности материалов, дизайна, форм и интеграций. До старта согласуем состав работ и итоговую сумму.
Гарантируете рост продаж?
Мы отвечаем за согласованные работы и исправность системы. Количество продаж также зависит от рекламы, спроса, цены, предложения и работы менеджеров, поэтому конкретную прибыль не обещаем.
Хостинг и VPS
Что именно предоставляется?
По тарифу это может быть размещение сайта или виртуальная машина с согласованными ресурсами. Состав, период оплаты и поддержка фиксируются до заказа.
Кто отвечает за программы на VPS?
Клиент отвечает за свой код, контент, лицензии и настройки, если отдельное администрирование не заказано. Мы отвечаем за предоставление согласованных ресурсов и свои действия.
Делаете резервные копии?
Резервное копирование входит только в согласованный тариф или заказ. Наличие RAID на сервере не заменяет отдельные копии. Частоту, хранение и восстановление согласуем до оплаты. Подробнее о копиях →
Можно разместить любой проект?
Нет. Запрещены вредоносные программы, атаки, спам, фишинг, нарушение чужих прав и любой контент или деятельность, запрещенные законом.
Что будет, если на сервере отключат свет?
Собственный сервер расположен дома, питание от генератора не предусмотрено. При отключении электричества или связи проекты могут временно не работать. Гарантированный процент доступности действует только при отдельном письменном соглашении. Порядок действий и ответственность описаны в оферте.
RAID — это резервная копия?
Нет. В зависимости от конфигурации RAID помогает при отказе диска, но не возвращает удалённые или повреждённые данные. Для восстановления нужны отдельные копии и проверка их содержимого. Читать статью →
Когда доступ может быть приостановлен?
При неоплате, угрозе безопасности, превышении ресурсов, нарушении правил или законном требовании уполномоченного органа. По возможности заранее сообщим о причине.